Domande frequenti

Non trovi quello che cerchi? Scrivici a support@taverlyn.com.

Cos'è Taverlyn?

Taverlyn rifornisce laboratori e istituti di ricerca in tutta l'UE con peptidi di ricerca. I prodotti sono venduti esclusivamente per uso di ricerca di laboratorio, non per il consumo umano o animale.

Devo creare un account per ordinare?

No — su Taverlyn è possibile solo il checkout come ospite. Non c'è alcuna registrazione o accesso sul sito. Aggiungi articoli al carrello e paga direttamente; non chiediamo una password né conserviamo un profilo account.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Non esiste una ricerca ordini self-service sul sito. Scrivici tramite il pulsante della chat o via email indicando il tuo riferimento di pagamento (dalla conferma del checkout) e verificheremo direttamente per te.

Taverlyn è conforme al GDPR?

Sì — il trattamento dei dati, il consenso e la conservazione sono progettati fin dall'inizio secondo gli standard UE di protezione dei dati. Non esiste alcun sistema di account né un database di profili clienti; le informazioni del checkout vengono usate solo per evadere e spedire il tuo ordine. Consulta la nostra pagina Privacy e GDPR per la policy completa.

In quali paesi spedite e quanto tempo richiede la consegna?

Spediamo in tutta l'UE/SEE dal nostro magazzino partner europeo, generalmente in 2–5 giorni lavorativi a seconda della destinazione, senza ostacoli doganali. Consulta la pagina Spedizioni per l'elenco completo dei paesi e i tempi di transito.

Quali metodi di pagamento accettate?

Solo criptovalute — USDT (Tron o Ethereum), USDC (Base), BTC ed ETH. Al momento non supportiamo pagamenti con carta, bonifico bancario o altri metodi tradizionali.

I prezzi mostrati includono l'IVA?

Tutti i prezzi mostrati su Taverlyn sono comprensivi di imposte (IVA inclusa) in EUR.

I prodotti Taverlyn sono destinati all'uso umano o animale?

No. Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente per la ricerca di laboratorio in vitro. Non sono farmaci, integratori alimentari o cosmetici, e non sono valutati né approvati per il consumo umano o animale, né per la diagnosi, il trattamento, la cura o la prevenzione di alcuna malattia.

C'è una verifica dell'età o dell'idoneità al checkout?

Sì — ogni ordine richiede la conferma che l'acquisto sia destinato esclusivamente a uso di ricerca, che l'acquirente sia maggiorenne e che la destinazione di spedizione non si trovi in una giurisdizione soggetta a sanzioni.

Fornite documentazione di lotto o un certificato di analisi (COA)?

Sì — viene fornita una documentazione di lotto con certificato di analisi, così gli acquirenti possono verificare in modo indipendente quanto riportato in etichetta.

Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?

Le materie prime provengono da uno stabilimento di produzione partner certificato ISO/GMP a Qingdao, in Cina, prima della preparazione finale e della spedizione dal magazzino europeo.

Come posso ricevere assistenza o contattare il supporto?

Usa il pulsante della chat in basso a destra in qualsiasi pagina, oppure scrivi direttamente a <link>{email}</link>.

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